顧客マネジメントのガンジス
顧客記録活動（顧客管理）の目的は、「顧客と交流を深めて、お店と顧客との幸せな関係を築くこと」。
顧客管理ソフト ガンジス
記録を見直しやすい。データを他ソフトで利用しやすい。業務内容に合わせてカスタマイズ。小さなお店が利用しやすいソフトです。
顧客管理とは｜顧客管理の基本を知る
顧客記録活動（顧客管理）の目的は、「顧客と交流を深めて、お店と顧客との幸せな関係を築くこと」。 顧客記録活動とは、顧客記録（基本情報、取引記録、対応記録）を利用する活動です。 そして、顧客の記録が交流を深めます。
顧客管理の方法（顧客と交流する方法）
ペルソナ（Persona）、カスタマージャーニー（Customer Journey）、 リードナーチャリング（Lead Nurturing）、LTV（Life Time Value）
はてなのサービスをまとめます。
はてなのサービスは、利用したり利用しなくなったり、といった感じで長い付き合いです。
一時期は、日記といえば、はてな、といった時代があったと思いますが、それ以降、ブログやSNSが数多く増え、ユーザーの多くもそれに流れたような感がします。
はてなの仕組みにも、他のSNSのような、他のユーザーとの関わり方と遜色ない機能があります。今後は、どうなっていくでしょうか・・・
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